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　　特殊群体保障提质增效，关爱服务更有温度。针对孤儿、事实无人抚养儿童、残疾人等特殊群体，坚持“政策兜底+精准服务”双轮驱动。在儿童保障方面，建立困境儿童动态管理数据库，实现保障全覆盖，五年累计为数百名孤儿和事实无人抚养儿童发放保障资金超400万元；在残疾人保障方面，与建设银行合作推行人脸识别“智能化全覆盖”认证，彻底改变线下跑腿认证的不便，政策知晓率从初期65%提升至90%以上，打通政策落地“最后一公里”。

　　养老服务功能持续优化，服务网络更加完善。双阳区民政局坚持“居家为基础、社区为依托、机构为支撑”思路，补齐设施短板、提升供给能力。居家养老方面，建成20余家助老餐厅，提供“送餐上门+堂食”服务，服务老人超3万人次，解决“吃饭难”问题；实施“养老+安全”智慧安防项目，通过智能设备+人工值守，守护居家安全。适老化改造方面，结合老人身体与家庭需求，为数百户困难家庭完成防滑处理、扶手安装等改造，同步提供家庭养老床位照护服务超2700人次。机构养老方面，投资超4000万元新建双福养老照护中心，投资超1600万元改造多家乡镇福利中心，提升城乡养老承载力。

　　养老服务水平全面提升，医养康养深度融合。双阳区民政局深知养老服务“既要存在、更要优质”，出台《双阳区养老机构服务质量提升行动方案》，从设施改造、流程规范、人员培训入手，推动服务专业化。定期组织护理员开展技能培训，累计培训超千人次；建立星级评定机制，通过严格考核提升服务水平。目前，全区40余家养老机构中，1家达4星级、3家达3星级、3家达2星级、7家达1星级，星级占比超50%，初步构建医养康养相结合的养老服务体系。